Ochrana osobních údajů

Správce

Petra Mésárošová – SRDCOVO
Nádražná 32, 946 55 Pribeta, Slovenská republika
IČO: 47033240
E-mail: info@srdcovo.sk, telefon: +421 915 145 360

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími slovenskými právními předpisy.

Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení, e-mail, telefon,
• fakturační a doručovací adresa,
• údaje o objednávce a komunikaci s námi,
• platební údaje v rozsahu, který zpracovává poskytovatel plateb (údaje o platební kartě nezpracováváme my),
• personalizační údaje: fotografie, jména, data, věnování, vlastní scénář a další obsah, který nám poskytnete,
• technické údaje, například IP adresa a údaje z cookies podle použité technologie a vašeho souhlasu.

Za jakým účelem a na jakém právním základě

• Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením: vyřízení objednávky, výroba personalizovaného produktu, doručení, poskytování digitální funkce a komunikace k objednávce.
• Zákonná povinnost: účetnictví, vyřizování reklamací a další povinnosti podle právních předpisů.
• Oprávněný zájem: ochrana našich právních nároků, bezpečnost a základní provoz webu.
• Souhlas: newsletter, volitelné analytické a marketingové cookies a použití fotografií nebo výsledné realizace objednávky k prezentaci značky. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.

Příjemci

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu poskytnout těmto příjemcům: Shopify (provoz e-shopu a hosting), poskytovatelé platebních služeb, Packeta (doprava), poskytovatelé hostingu, cloudu a IT služeb, účetní a právní služby, marketingové platformy včetně Meta a Google (jen při udělení souhlasu, pokud je vyžadován) a případní další zpracovatelé, které web využívá. Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii; v takových případech se přenos uskutečňuje na základě záruk podle GDPR.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje potřebné pro fungování digitálního příběhu zpracováváme minimálně po dobu garantovaného poskytování digitální funkce, pokud zákon nebo právní nároky nevyžadují jinou dobu. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Svá práva uplatníte na info@srdcovo.sk. Máte také právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; pokud máte obvyklý pobyt v České republice, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Soukromý odkaz na digitální příběh

Každá objednávka má vlastní soukromý odkaz, který není určen k veřejnému indexování. Kdokoli, kdo odkaz zná, může vidět jeho obsah, proto jej sdílejte pouze s osobami, kterým důvěřujete.