Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Petra Mésárošová – SRDCOVO
Nádražná 32, 946 55 Pribeta, Slovenská republika
IČO: 47033240
E-mail: info@srdcovo.sk, telefón: +421 915 145 360

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) a súvisiacimi slovenskými predpismi.

Aké údaje spracúvame

• meno a priezvisko, e-mail, telefón,
• fakturačná a doručovacia adresa,
• údaje o objednávke a komunikácia s nami,
• platobné údaje v rozsahu, ktorý spracúva poskytovateľ platieb (údaje o platobnej karte nespracúvame my),
• personalizačné údaje: fotografie, mená, dátumy, venovania, vlastný scenár a ďalší obsah, ktorý nám poskytnete,
• technické údaje, napríklad IP adresa a údaje z cookies podľa použitej technológie a vášho súhlasu.

Na aký účel a na akých základoch

• Plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím: vybavenie objednávky, výroba personalizovaného produktu, doručenie, poskytovanie digitálnej funkcie, komunikácia k objednávke.
• Zákonná povinnosť: účtovníctvo, vybavovanie reklamácií a ďalšie povinnosti podľa právnych predpisov.
• Oprávnený záujem: ochrana našich právnych nárokov, bezpečnosť a základná prevádzka webu.
• Súhlas: newsletter, voliteľné analytické a marketingové cookies a použitie fotografií alebo realizácie objednávky na prezentáciu značky. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.

Príjemcovia

Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť týmto príjemcom: Shopify (prevádzka e-shopu a hosting), poskytovatelia platobných služieb, Packeta (doprava), poskytovatelia hostingu, cloudu a IT služieb, účtovné a právne služby, marketingové platformy vrátane Meta a Google (len pri udelení súhlasu, ak sa vyžaduje) a prípadní ďalší sprostredkovatelia, ktorých web používa. Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskej únie; v takých prípadoch sa prenos uskutočňuje na základe záruk podľa GDPR.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na daný účel. Údaje potrebné na fungovanie digitálneho príbehu spracúvame minimálne počas garantovaného obdobia poskytovania digitálnej funkcie, ak zákon alebo právne nároky nevyžadujú inú dobu. Účtovné doklady uchovávame počas lehoty ustanovenej právnymi predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Svoje práva uplatníte na info@srdcovo.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; ak máte obvyklý pobyt v Českej republike, môžete sa obrátiť aj na Úrad pro ochranu osobních údajů.

Súkromný odkaz na digitálny príbeh

Každá objednávka má vlastný súkromný odkaz, ktorý nie je určený na verejné indexovanie. Ktokoľvek, kto odkaz pozná, môže vidieť jeho obsah, preto ho zdieľajte len s osobami, ktorým dôverujete.